Condiciones de uso
LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las
relaciones surgidas entre LA TORMENTA PERFECTA SLU, calle CARRER GARBI,
30, y con CIF B63697544 (en adelante, "LA TORMENTA PERFECTA SLU") y los
terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o
adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial
de LA TORMENTA PERFECTA SLU (https://www.duuoshop.com", en adelante la
"Tienda").
2. OBLIGACIONES DEL USUARIO
2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a
utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de
los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la
ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones
Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier
forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y
disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o
causar daños a los bienes y derechos de LA TORMENTA PERFECTA SLU, sus
proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
3. PRODUCTOS Y PRECIOS
3.1 LA TORMENTA PERFECTA SLU se reserva el derecho a
decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a
través de la Tienda. En particular, LA TORMENTA PERFECTA SLU podrá en
cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos
en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales
nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes
Condiciones Generales. Asimismo, LA TORMENTA PERFECTA SLU se reserva el
derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en
cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas
clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se
corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la
tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente
ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen
en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y no
incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas,
LA TORMENTA PERFECTA SLU enviará un correo electrónico al Usuario,
confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de
referencia de la compra, y detallará las características del Producto,
su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones
para efectuar el pago de los Productos a LA TORMENTA PERFECTA SLU.
4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de
la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago
específicamente detallados en la Tienda.
4.3 LA TORMENTA PERFECTA SLU archivará los
documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo
una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará
en la lengua española.
4.4 La confirmación del pedido enviada por LA
TORMENTA PERFECTA SLU no tiene validez como factura, solo como
comprobante de compra. LA TORMENTA PERFECTA SLU enviará junto al
Producto la factura correspondiente al mismo si así lo solicita.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO
5.1 El usuario tiene un derecho de desistimiento por
el que podrá ponerse en contacto con LA TORMENTA PERFECTA SLU a través
del correo electrónico en la siguiente dirección: ventas@duuoshop.com
y desistir de la compra en un plazo no superior a siete (7) días
hábiles, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto
deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente
cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura,
debidamente cumplimentada,, corriendo a cargo de LA TORMENTA PERFECTA
SLU el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se
hará de conformidad con las instrucciones que LA TORMENTA PERFECTA SLU
indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de
desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo
de siete (7) días desde que LA TORMENTA PERFECTA SLU le indique la
forma de devolución.
5.2 El desistimiento conlleva la devolución del
importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de
devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que LA
TORMENTA PERFECTA SLU deberá efectuar el abono. El plazo para dicho
abono será el establecido en la Ley.
5.3 No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento
cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el
Producto no esté en perfecto estado.
6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
6.1 Para cualquier incidencia, reclamación o
ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico
a la dirección ventas@duuoshop.com.
7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de
la Tienda es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por
lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los
Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de
entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el
plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto
en la Ley.
7.2 El servicio de entrega de LA TORMENTA PERFECTA
SLU, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de
reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni
en hoteles u otras direcciones no permanentes.
7.3 El coste de los envíos no está incluido en el
precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el
Usuario será informado del coste exacto de envío.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
8.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de
la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales
contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección,
ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de
ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por
derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia LA TORMENTA
PERFECTA SLU o de terceros, y que las Condiciones Generales no le
atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e
intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente
contemplados en las mismas.
8.2 Salvo que fuera autorizado por LA TORMENTA
PERFECTA SLU o en su caso por los terceros titulares de los derechos
correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el
Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar,
realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a
disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier
modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos
en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales,
elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la
Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no
realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los
materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
8.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o
manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por LA
TORMENTA PERFECTA SLU o por terceros en la Tienda.
9.1 LA TORMENTA PERFECTA SLU facilitará el uso de
contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio
web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios
prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su
exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta
confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de
todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por
razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios
vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el
usuario. El Usuario se compromete a notificar a LA TORMENTA PERFECTA SLU
de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así
como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación
española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o
ejecución que pudieran surgir en relación con la validez,
interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se
someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de
la Ciudad de Igualada, con renuncia al fuero que pudiera corresponder
al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.
